to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkışında Anaparamın Büyük Kısmı Kesildi, İadesini İstiyorum
Yaklaşık 1 yıldır Anadolu Hayat Emeklilik üzerinden aylık 1.500 TL civarında ödeme yaparak BES sistemine dahil oldum. Toplamda 18.438 TL ödeme gerçekleştirdim. Sistemde kalmak istemediğim için ayrılma talebinde bulundum ve sadece anaparamın iadesini istedim. Kar payı veya devlet katkısı talebim yoktur.
Ancak tarafıma sadece 7.500 TL ödeme yapılabileceği bildirildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşme detaylarını bilmediklerini ve herhangi bir sözleşmeye ıslak imza atmadığımı ilettim. Ayrıca işlemi internet üzerinden gerçekleştirdim ve müşteri numaram 11278778’dir. Söz konusu tutarın tarafıma ödenmemesini kabul etmiyorum. Bir hizmet almadan, yatırdığım anaparanın büyük bir kısmının kesilmesi haksızlıktır.
Ödediğim toplam tutarın (anapara) eksiksiz olarak tarafıma iadesini talep ediyorum.
Avukatım ile görüşme doğrultusunda bana aktarılan bilgiye göre 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre haksız şartlar tüketici aleyhine ve orantısız yük getiren maddelerdir, geçersiz sayılır. Ayrıca kurum, gerçekten verdiği hizmetin kullanılan kısmının ücretini alabilir ama hizmet alınmayan döneme ait ücretin tahsil edilmesi veya yüksek “ceza” kesilmesi haksızdır. Ödeme yapılan tutar 18400 küsur iken 9000 civarında parayı haksız yere almalarının bir yükmü yoktur. Gerekenin yapılması adına Tüketici Hakem Heyeti'ne de gerekli başvurulu yapılacak olup orta yol bulunmadığı takdirde dava sürecine gidileceğinin bilgisini tarafınıza iletirim.
