BES Ayrılma Talebinde Sürekli Oyalama Ve Gecikme

Sekiz yıldır bireysel emeklilik ödüyorum. İhtiyaçtan dolayı 17 Nisan 2025 de ayrılmak istedim. Şubeden müracaat ettim 6 veya 10 gün içinde paran hesaba yatar dediler. 13 üncü günü gittim paranın hesaba gelmediğini söyledim. Müşteri hizmetlerini aramamı söylediler. Aradım ayrılma talep formunun gelmedi dediler. Şubeye gidiyorum gönderdik bir daha gönderiyoruz dediler. Tekrar müşteri hizmetlerini arıyorum en az yarım saat bekliyoruz sonra yine talep formunun gelmediğini söylediler. Tekrar şubeye tekrar müşteri hizmetlerine derken 6 veya 7 sefer böyle tekrarlandı. 02.05.2025 tarihinde tekrar şubeye gittim tekrar gönderdik gene talep formunun gelmediğini söylediler. 05.05.2025 tekrar şubeye gittim tekrar gönderdiler. Bir gün sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım gene ayrılma talep formunun gelmediğini söylediler. Yine şubeye gittim 3 sefer daha talep formunu gönderdiğini söyledi. Memur arkadaş bende bu iş hallolmazsa CİMER ve savcılığa şikayette bulunacağımı söyledim. Bu olay üzerine 06.05.2025 salı günü öğleden sonra müşteri hizmetlerden 05.05.2025 tarihinde ayrılma talep formunun geldiği mesajını yolladılar. Hala bekliyoruz bakalım parayı ne zaman gönderecekler. Yani insanı oyalamak için ellerinden ne geliyorsa yapıyorlar. Duyduğumuza göre Akbank ve Yapı Kredi de böyle bir şey yok oğlumunda Anadolu hayatta bireyselliği var onu da iptal edeceğim bir daha Anadolu Hayat asla