Anadolu Hayat Emeklilik'ten BES İptal Talebine Yanıt Gelmemesi

Anadolu Hayat Emeklilik kapsamındaki bireysel emeklilik sözleşmem için 8 Ocak 2026 öğle saatlerinde BES sonlandırma talebinde bulundum. Bana, en geç 2 iş günü içinde tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi ancak 2 iş günü dolmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendiren olmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hatta uzun süre beklememe karşın temsilciye bağlanamıyorum. Sürekli hatta bekliyor olmama rağmen görüşme sağlanamaması ve verilen sürede dönüş yapılmaması nedeniyle süreç tamamen tıkanmış durumda. Sözleşmem 1736 ile biten müşteri/sözleşme numarası üzerinedir.

BES sözleşmemin acilen iptal edilmesini ve bu işlemin gerçekleştirildiğine dair tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.