to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik BES İptal Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamama
Yıllardır Anadolu Hayat Emeklilik’te birikim yaptığım bireysel emeklilik (BES) hesabımı 2 Ağustos tarihinde iptal ettirdim. İptal işleminden sonra tarafıma 2 gün içinde ödememin yapılacağına dair bilgilendirme maili geldi. Ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen, param halen hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini en az 4-5 kez aradım. Her seferinde “inceleme başlatıldı, size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen, 4 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Başka firmalarda iptal işlemlerinde böyle bir gecikme yaşamadım, Anadolu Hayat’ta ise ilk defa bu sorunu yaşıyorum.
Ödemenin, tarafımca verilen IBAN’a en kısa sürede yatırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba bugünde aşsğıda ekleyeceğim mesajı gönderdiler, fakat ödemem halen yapılmıyor. Beni günlerdir teknik arıza söylemleriyle oyalıyorlar. Böyle bir şirkete bunu hiç yakıştıramıyorum.
Anadolu Hayat internet sayfasına talep tamamlandı diye yazmış oysaki benim talebim paramın ödenmesi halen paramı ödemiyorlar.
Ben 35 yıldır bu şirket müşterisiyim. İlk defa çocjğum doğfjğunda hsyat sigortası yapmıştım. Bugün ayın 20 si Anadolu Hayat paramın ödeneceğine ilişkin hiçbir bilgi veremiyor.
Param bugün ödendi Allah'a şükür.
