to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik’te Para Çekim Onayımın Uzun Süre Beklemesi
2019 yılında Anadolu Hayat Emeklilik’te hayat sigortası kapsamında sisteme giriş yaptım. 10.04.2026 tarihinde paramın tamamını çekmek için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve benden istenen tüm evrakları 14.04.2026 tarihinde eksiksiz şekilde ilettim.
Ancak 14.04.2026 tarihinden bu yana evraklarım sistemde sürekli “onay aşamasında” görünüyor ve ne zaman onaylanacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “yasal süreç devam ediyor” denilerek gün verilmedi, somut bir açıklama yapılmadı. Bana, onaylandıktan sonra da ödemenin 7 iş günü içinde hesaba geçeceği söylendiği için, şu anda hem onayın ne zaman verileceği hem de paramı ne zaman alacağım tamamen belirsiz durumda.
Bu süreçte yalnızca vergi kesintisi yapılacağı, bunun dışında bir kesinti olmayacağı belirtildi. Buna rağmen onay ve ödeme sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaratmaktadır. Evrak onayımın bekletilmeden tamamlanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve paramın tarafıma acilen ödenmesini talep ediyorum.
