to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında Anadolu Hayat Emeklilik’te hayat sigortası kapsamında sisteme giriş yaptım. 10.04.2026 tarihinde paramın tamamını çekmek için telefonla müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve benden istenen tüm evrakları 14.04.2026 tarihinde eksiksiz şekilde ilettim.
Ancak 14.04.2026 tarihinden bu yana evraklarım sistemde sürekli “onay aşamasında” görünüyor ve ne zaman onaylanacağına dair net bir bilgi verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca “yasal süreç devam ediyor” denilerek gün verilmedi, somut bir açıklama yapılmadı. Bana, onaylandıktan sonra da ödemenin 7 iş günü içinde hesaba geçeceği söylendiği için, şu anda hem onayın ne zaman verileceği hem de paramı ne zaman alacağım tamamen belirsiz durumda.
Bu süreçte yalnızca vergi kesintisi yapılacağı, bunun dışında bir kesinti olmayacağı belirtildi. Buna rağmen onay ve ödeme sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaratmaktadır. Evrak onayımın bekletilmeden tamamlanmasını, sürecin hızlandırılmasını ve paramın tarafıma acilen ödenmesini talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik katılım kapsamında bulunan sözleşmemin iptali için 19 Şubat’ta başvuru yaptım. Başvurum sırasında tarafıma geri aranacağım söylendi ve 23 Şubat’ta arandım. Bu görüşmede, uygulama üzerinden bazı belgeleri yüklemem gerektiği, bunun için de ilgili ekranın 30 dakika i...
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde yer alan otomatik katılım sözleşmem için 04.12.2025'de telefon uygulaması üzerinden gerekli tüm evrakları doldurarak iptal başvurusu yaptım. Aynı gün içinde arayarak evrakların iletildiği ve işlemin alındığı teyidini aldım. Buna rağmen 7 gün boyunca sözleşme iptali...
Anadolu Hayat Emeklilik’in hem bireysel emeklilik sistemi hem de hayat sigortası hizmetlerinden çıkış yaptım. Müşteri hizmetlerini arayarak, yatırdığım yaklaşık 197.000-200.000 TL tutarındaki paramın iadesini talep ettim. Görüşmelerimde, bana iki iş günü içinde dönüş yapılacağı ve gerekli evrak işle...
Anadolu Hayat Emeklilik kapsamında otomatik katılım ile açılan bireysel emeklilik hesabımdan 25 Şubat 2026 tarihinde cayma talebinde bulundum. Cayma işlemi sırasında bana, iptal işleminin 2 iş günü içinde tamamlanacağı ve kesilen tutarın hesabıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyl...
14.11.2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki otomatik BES iptal işlemi için müşteri hizmetlerini aradım. Toplamda 2 saattir uğraşıyorum ve dört kez müşteri temsilcisiyle görüştüm. Her defasında farklı bir aşama ile karşılaştım; son olarak evrak yüklemem istendi. Müşteri temsilcisi, mobil uygula...
Yorumlar