to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te otomatik katılım kapsamında bulunan sözleşmemin iptali için 19 Şubat’ta başvuru yaptım. Başvurum sırasında tarafıma geri aranacağım söylendi ve 23 Şubat’ta arandım. Bu görüşmede, uygulama üzerinden bazı belgeleri yüklemem gerektiği, bunun için de ilgili ekranın 30 dakika içinde açılacağı belirtildi. Ancak bugün 24 Şubat olmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın bu ekran hâlâ açılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini dün beş kez, bugün ise iki kez aradım. Her defasında sadece “tekrar aranacaksınız, ekran açılacak” şeklinde aynı cümleler söyleniyor, net bir tarih verilmeden süreç sürekli erteleniyor. Bu durum, paramın içeride tutulduğu ve işlemin bilinçli olarak yavaşlatıldığı hissini veriyor. Otomatik katılım kapsamında ana paramdan yüzde 15 oranında kesinti yapılacağı da belirtiliyor, bu nedenle belirsizlik daha da rahatsız edici hale geliyor.
Müşteri numaram 11419640’tır. İptal sürecimin bir an önce tamamlanmasını, tarafıma yapılacak kesinti ve iade tutarının net şekilde açıklanmasını ve özellikle de belgeleri yükleyeceğim ekran için artık oyalayıcı olmayacak, yalansız ve kesin bir tarih verilmesini talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde yer alan otomatik katılım sözleşmem için 04.12.2025'de telefon uygulaması üzerinden gerekli tüm evrakları doldurarak iptal başvurusu yaptım. Aynı gün içinde arayarak evrakların iletildiği ve işlemin alındığı teyidini aldım. Buna rağmen 7 gün boyunca sözleşme iptali...
Anadolu Hayat Emeklilik’te, şu an çalışmakta olduğum iş yerim üzerinden başlatılan otomatik katılım sisteminden ayrılmak istiyorum; ancak bir türlü sonlandıramıyorum. Mobil uygulama üzerinden üç defa iptal talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde iptal gerçekleşmedi; sistem talebi alıyor gibi görünü...
Anadolu Hayat Emeklilik otomatik katılım kapsamında müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde ciddi bir memnuniyetsizlik yaşadım. Aynı konu için üç farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak hiçbiri bana net ve yeterli bilgi vermedi, sorunumla ilgili açıklayıcı bir yönlendirme yapılmadı. Görüştü...
Anadolu Hayat Emeklilik’in zorunlu BES ve işveren katkılı BES gibi ürünlerinde iptal ve iade süreçlerinde ciddi sıkıntılar yaşıyorum. 06.10.2025 tarihinde başvurduğum iptal işlemiyle ilgili olarak, her kanalı (mobil uygulama, internet şubesi, müşteri hizmetleri vb.) denememe rağmen süreç yasal süren...
06/11/2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için başvuru yaptım. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece başvurumun alındığına dair ...
Yorumlar