to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik ile bireysel emeklilik sözleşmemi sonlandırmak ve birikmiş paramı geri almak için yaklaşık üç aydır iletişime geçmeye çalışıyorum. Ekim 2025'ten bu yana web sitelerinde yer alan iletişim/e-posta adreslerine defalarca e-posta gönderdim. Sadece “Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz e-posta bize ulaştı, talebinize yönelik gerekli kontrolleri yaparak işlem süreci hakkında sizleri e-posta, SMS ya da telefon yoluyla bilgilendireceğiz” şeklinde otomatik yanıt geliyor; bunun dışında üç aydır hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Türkiye'de olmadığım için telefonla çağrı merkezine ulaşma imkanım yok, bu nedenle yazılı kanalları kullanmak zorundayım. Maillerimde özellikle e-posta yoluyla iletişim kurulmasını istediğimi de belirttim; ancak buna rağmen ne bilgi veriliyor ne de işlem yapılıyor. Buna ek olarak Instagram üzerinden de birçok kez mesaj attım; ilk zamanlar yanıt verirken bir süredir oradan da hiçbir cevap alamıyorum. Hem resmi iletişim kanallarından hem de sosyal medyadan bu kadar uzun süre boyunca tamamen cevapsız bırakılmam beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Yurt dışında olmam sebebiyle işlemlerimi yalnızca e-posta veya dijital kanallardan yapabiliyorum. Bireysel emeklilik sözleşmemin sonlandırılması ve hesabımdaki birikimimin tarafıma iadesi için ivedilikle yazılı olarak bilgilendirilmek ve sürecin başlatılmasını talep ediyorum.
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik hesabımdan, yaşadığım nakit sıkışıklığı nedeniyle 4 Temmuz tarihinde ayrılma talebinde bulundum. İşlemlerimin tamamlandığı ve birikimimin en geç 2 iş günü içinde hesabıma aktarılacağı yönünde tarafıma bilgi verildi. Bugün 9 Temmuz olmasına rağmen henüz...
Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemi online olarak iptal ettim ve yaklaşık 2.500 TL tutarındaki iade için başvuruda bulundum. Sözleşme numaram: 629*****166. İptal işlemi sonrası bana paranın en kısa sürede iletileceğine dair mail gönderildi; ancak 2 gündür herhangi bir ödeme ya...
06/11/2025 tarihinde Anadolu Hayat Emeklilik’teki bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için başvuru yaptım. Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden defalarca iptal talebinde bulundum. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sadece başvurumun alındığına dair ...
03.06.2025 tarihinde bireysel emeklilik hesabımdaki 71.000 TL’yi çekmek için Anadolu Hayat Emeklilik’e tüm hesaplarımı birleştirerek dilekçe ile başvurdum. Ancak, aradan 3 ayı aşkın süre geçmesine rağmen para ödemem yapılmadı. Sürecin başından beri istenen evrakları eksiksiz ve zamanında göndermeme...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum ancak günlerdir hiçbir şekilde dönüş alamıyorum. Yaklaşık 5 gündür iptal talebimle ilgili beklemedeyim. İptal için çağrı merkezini aradım, internet üzerinden başvuru yaptım ve ayrıca mail attım fakat buna rağmen ...
Yorumlar