to read complaints and reviews, or file yours. 
Anadolu Hayat Emeklilik’te kızım adına düzenlenen bireysel emeklilik sözleşmesinin iptali için yaklaşık 3–4 aydır uğraşmama rağmen herhangi bir işlem yapılmamaktadır. İptal süreci sürekli olarak boşanmış eşimin imzasına bağlanmakta ve bu gerekçeyle mağduriyetim devam etmektedir. Ortak velayet bulunması, tek başıma başvuru yapamayacağım anlamına gelmemesine rağmen, bu durum tarafıma açık ve somut bir yasal dayanakla açıklanmamakta; işlem bilinçli olarak sürüncemede bırakılmaktadır.
Müşteri temsilcisi üzerinden iptal talebimi iletmeme rağmen sonuç alamadım. Çağrı merkezine neredeyse hiç sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum; arama talebi bırakıyorum, geri dönüş yapıldığında ise ses gelmiyor ve adeta benimle dalga geçiliyormuş gibi bir durum yaşanıyor. Bu iletişimsizlik ve sürecin bir türlü neticelendirilememesi, hem hukuka hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulama niteliği taşımaktadır.
Kızım adına düzenlenen BES sözleşmesinin ivedilikle iptal edilmesini ve birikmiş tutarın yasal süreler içinde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde CİMER, SEDDK ve Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm resmi mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmek istiyorum, ancak yaklaşık 3–4 gündür hiçbir şekilde sonuca ulaşamıyorum. Hem mobil uygulama üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca aramama rağmen, sürekli müşteri temsilcilerinin dolu olduğu ve geri dönüş yap...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik (BES) sözleşmemi iptal ettirmek istiyorum. Yaklaşık 3 gündür günün farklı saatlerinde defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, bir temsilciye bağlanamıyorum. Telefondaki sesli yanıt sistemi sürekli soru s...
Anadolu Hayat Emeklilik’te yıllar önce açılan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için yaklaşık 2 aydır uğraşıyorum. Buna rağmen süreç bir türlü tamamlanmadı ve sürekli oyalanıyorum. İptal için benden ısrarla ıslak imzalı form istiyorlar ve bunu e-posta yoluyla talep ederek süreci gereksiz yere u...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmeme rağmen, üzerinden 20 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçle ilgili ne SMS ne e-posta ne de başka herhangi bir bilgilendirme almadım. Sorunun nedenini öğrenmek ve bilgi almak için müşteri hi...
Anadolu Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemin iptali için üç haftadır uğraşmama rağmen işlemim hâlâ gerçekleştirilmiyor. Her başvurduğumda veya görüştüğümde “sistemimiz güncelleniyor, işlem yapamıyoruz” denilerek oyalanıyorum ve somut bir adım atılmıyor. Sürekli sistem güncellem...
Yorumlar