to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik Poliçe İptali Ve 8.400 TL Ücret İadesi İçin Yanıt Bekliyor
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde, İş Bankası üzerinden yapılan hayat sigortamın poliçe iptal süreciyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 8.400 TL tutarında bir ücret tahsil edilen bu poliçenin iptali ve ödemenin iadesi için 27 Aralık tarihinde e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Bana dönüş yapılacağı bilgisi verildi; ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte özellikle işlemlerin e-posta üzerinden yürütülmesi gerektiği söylendiği için ayrıca telefonla müşteri hizmetleri araması yapmadım ve e-posta ile ilettiğim talebimin dikkate alınmasını bekledim. Buna rağmen hâlâ ne iptal gerçekleşti ne de iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme aldım.
Poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen yaklaşık 8.400 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Anadolu Hayat Emeklilik bünyesinde, İş Bankası üzerinden yaptırmış olduğum hayat sigortası poliçemin iptal süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık 8.400 TL tutarında ücret tahsil edilen bu poliçenin iptali ve ödemenin iadesi için 27 Aralık tarihinde e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Bu süreçte özellikle işlemlerin e-posta üzerinden yürütülmesi gerektiği söylendiği için ayrıca telefonla müşteri hizmetlerini aramadım ve e-posta ile ilettiğim talebimin dikkate alınmasını bekledim. Buna rağmen ne poliçemin iptali gerçekleştirildi ne de iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme sağlandı.
Poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve tahsil edilen yaklaşık 8.400 TL tutarındaki bedelin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
