İptal Edilen Hayat Sigortası Bedelinin İadesi Yapılmıyor

10.11.2025 tarihinde İş Bankası üzerinden kullandığım kredi sebebiyle, Anadolu Hayat Emeklilik aracılığıyla kredi bağlantılı hayat sigortası yaptırdım. Bu poliçeyi 13.11.2025 tarihinde iptal ettirdim.

İptal işleminden sonra, sigorta poliçesi bedelinin tarafıma iade edilmesi için İş Bankası ile defalarca görüşme yaptım. Yaklaşık 20 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım ve 5 ayrı şikayet kaydı oluşturdum ancak ne banka ne de ilgili birimler tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şikayet kayıt numaralarım ve poliçe numaram sistemlerinde mevcuttur.

İptal edilen kredi bağlantılı hayat sigortası poliçe bedelinin, hiçbir gerekçe sunulmadan bekletilmeden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.