Hayat Sigortası Poliçemin İptali Bir Türlü Gerçekleşmiyor, Maddi Kayıp Yaşıyorum

İş Bankası’ndaki bireysel kredime bağlı olarak Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş. üzerinden düzenlenen 9116-10000009692285 numaralı hayat sigortası poliçemin iptalini bir türlü gerçekleştiremiyorum. Bu poliçeyi artık kullanmak istemediğim ve her geçen gün maddi kaybıma neden olduğu için iptal talebinde bulundum.

Anadolu Hayat Emeklilik iletişim hattını aradığımda, tarafıma yazılı bir dilekçe hazırlamam gerektiği, kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını çekip bu belgelerle birlikte kendilerinin verdiği mail adresine göndermem gerektiği söylendi. Ben de belirtilen tüm evrakları 11 Aralık Perşembe günü mail yoluyla ilettim; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve poliçem hâlâ iptal edilmedi.

Bu süreçte, iptal etmek istediğim bir poliçeyi kullanmaya devam etmiş sayılıyorum ve her gün aleyhime işleyen maddi bir kayıp oluşuyor. Anadolu Hayat Emeklilik A.Ş.’den, bireysel kredime bağlı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve poliçe kapsamında tahsil edilen tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.