to read complaints and reviews, or file yours.Anadolu Hayat Emeklilik Herkese Hayat Sigortası Para İadesi
16.08.2024 tarihinde Herkese Hayat Sigortası için yıllık 720 USD karşılığı 24.173,71 TL toplu ödeme yaptım. Ancak 20.08.2024 tarihine kadar poliçe yapıldığına dair herhangi bir mesaj gelmedi. Aynı zamanda internet bankacılığına da giriş yapmaya çalıştığımda adınıza herhangi bir poliçe bulunmamaktadır şeklinde uyarı mesajı geldi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ödediğime dair dekontu mail adresine atmam gerektiği söylendi. Aynı gün dekontu mail atmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Poliçeyi yapan müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sistem girişi yaparken poliçe numarasının yanlış girildiği bu nedenle paranın poliçe ile eşleşmediği tekrar müşteri hizmetlerini aramam ve paranın tarafıma iadesinin talep edilmesi gerektiği söylendi. Para iadesi için aradığımda 2 iş günü içinde aranacağım şu an talebimi değerlendiremedikleri söylendi. Hala Anadolu Hayattan aranmayı bekliyorum. Poliçenin açılmasını talep ettiğim 16.08.2024 tarihinden bu yana 4 iş günü geçti. Ve hala da paranın ne zaman iade edileceği belli değil. Bu süre zarfında kurda değişmeler olmakta ve bu durumdan etkilenmekteyim. Gönderdiğim ve nerede olduğu meçhul olan bu paranın bir an önce tarafıma iade edilmesini istiyorum.
10 gün oldu hala ne param iade edildi ne hayat sigortası yapıldı. Bir de hiçbir şekilde aranmama rağmen ulaşılamadı adı altında girdiğim talepler de kapatılıyor. Müşteri memnuniyetini zerre kadar önemsemeyen bu kurumla sorunumuz çözülemeyecek gibi görünüyor.
