to read complaints and reviews, or file yours.Sovtaj Bedelinin Ödenmemesi Ve İletişim Sorunları
06.10.2024 tarihinde geçirmiş olduğum trafik kazası sonucunda aracım pert olarak ayrılmıştır. Türkiye Katılım Sigorta tarafından yürütülen dosya sonucunda aracım, ihale ile X bir sovtaj firmasına satışı için vekâlet verdim. Daha sonrasında ihalenin iptal edildiği bilgisini aldım. İhale başka bir sovtaj firmasına geçerek yeniden vekâlet göndererek işlemlerimize devam ettik. Anlaşmada yazan kasko ücreti ve sovtaj ücreti olan tutarın sadece kasko tarafından tarafıma ödenmiştir. Sovtaj bedeli olan 200.100₺, 25.12.2024 tarihinde işlemlere başlamamıza rağmen henüz tarafıma ödenmemiştir. Konuyla ilgili sigorta acentesini, kasko şirketini, sovtaj firmasını günlerce aramama rağmen henüz bir adım bile ileriye gidebilmiş durumda değiliz. Ben aramadığım müddetçe mağduriyetimi gidermek adına bir kez bile aranmadım. Konuyu iletip çözebilecek bir yetkili bulamadım. Bu hafta sonuna kadar henüz bir gelişme yaşamadığım durumda hukuki sürece girmek durumunda kalacağım.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 08.04.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
Öncelikle paylaşımımdan 30 dakika içerisinde tarafıma dönüş yapıldığını ve yaşadığım mağduriyet için işlemlerin 24 saat içerisinde gerçekleştiğini belirtmek istiyorum. Sovtaj bedelinin cuma gününe kadar yatırılacağı belirtildi gelişmeleri bildireceğim
