Ana Sigorta Değer Kaybı Tazminatı Talebinde Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Hyundai Ioniq 6 Advance 2024 model elektrikli aracımla 09.09.2026 tarihinde Adana Seyhan Gürselpaşa Mahallesi’nde bir trafik kazası yaşadım. Ana Sigortalı bir sürücü aracıma çarptı ve kusur dağılımında karşı tarafın yüzde yüz suçlu olduğu resmen tespit edildi. Kazada aracımda iki kapı değişimi de dahil olmak üzere yaklaşık 210.000 TL tutarında hasar meydana geldi ve bu hasar kaydı araç değerimi ciddi şekilde düşürdü.

Bu nedenle yasal hakkım olan değer kaybı tazminatı için ana Sigorta’ya 09.10.2026 tarihinde mail yoluyla, istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde göndererek başvuruda bulundum ve değer kaybı ödeme dosyamın açılmasını sağladım. Ancak o günden bu yana dosyamda hiçbir ilerleme olmadı, tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi, dosya ya da başvuru numarası bile paylaşılmadı.

Yaklaşık her üç günde bir ana Sigorta’yı arayarak süreci sormama rağmen “ilerleme yok” cevabından başka bir şey alamıyorum. Telefonda iki kez ihbarda bulunmama rağmen yine dosyamla ilgili somut hiçbir işlem yapılmadı, tarafıma yazılı veya sözlü bir dönüş sağlanmadı. Hem kazanın kendisi nedeniyle mağdur oldum hem de değer kaybı alacağım konusunda sürüncemede bırakılarak ikinci kez mağdur ediliyorum.

Aracımda oluşan ciddi hasar ve yüksek hasar kaydı göz önünde bulundurularak değer kaybı dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, tarafıma net bir şekilde bilgi verilmesini ve yasal değer kaybı tazminatı hakkımın, yürürlükteki mevzuata uygun biçimde ivedilikle ödenmesini talep ediyorum.