to read complaints and reviews, or file yours.Emaa Sigorta’nın Değer Kaybı Ödemesini Uzun Süre Oyalaması Ve Net Sonuç Vermemesi
2024 model Citroen c4 X aracım 27 Temmuz 2026 tarihinde yaklaşık 20.000 kilometredeyken hasar gördü. Bu hasarın ardından araçta oluşan değer kaybının karşılanması için 5 Ağustos 2026 tarihinde Emaa Sigorta’ya başvuruda bulundum ve istenen tüm evrakları eksiksiz şekilde ilettim.
Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dosyamla ilgili net bir sonuç alamadım. Her görüştüğümde farklı farklı şeyler söyleniyor, süreç bir türlü tamamlanmıyor ve değer kaybı ödemem yapılmıyor. Üstelik başvurumla ilgili tarafıma resmi bir ret yazısı da iletilmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum.
Tüm belgeleri sunmuş olmama rağmen dosyamın sonuçlandırılmaması ve değer kaybı ödememin yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Değer kaybı dosyamın ivedilikle incelenerek sürecin tamamlanmasını ve araç değer kaybı ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Emaa Sigorta’ya ait trafik sigortası kapsamında, kendi sigortalı araçlarının 27 Temmuz tarihinde aracıma çarpması sonucu oluşan değer kaybım aylardır ödenmiyor. Hasar dosya numaram 1000668’dir.
Defalarca telefonla görüştüm, e-posta gönderdim ancak her seferinde yalnızca oyalandım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ne net bir geri dönüş yapılıyor ne de hak ettiğim değer kaybı ödemesi gerçekleştiriliyor.
Aracımdaki değer kaybının ivedilikle hesaplanarak tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu şikayetimin dikkate alınmaması halinde CİMER’e başvuracağımı, oradan da sonuç alamazsam dava açma dahil tüm yasal haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek isterim.
Sayın Burçin Y. Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Talep&Şikayet Yönetim Merkezi çözüm ekiplerimiz, sizlere yardımcı olabilmek adına ayrıca tarafınıza dönüş yapacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Emaa Sigorta A.Ş
Merhaba umarım bir an önce sorunumu çözersiniz eğer bu şekilde devam ederse CİMER‘e de yazacağımı bilginize sunarım oradan da sonuç alamazsan dava yoluna giderim
Sayın Burçin Y., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, EMAA SİGORTA A.Ş.
Merhabalar ben bilgilendirme değil sonuç bekliyorum zaten bu bilgilendirme defalarca yapıldı tarafıma ama herhangi bir ödeme veyahutta herhangi bir sonuç yok sonuca varılmazsa CİMER’e de şikayette bulunacağım ve dava haklarının ve saklı bulunduğunu belirtmek isterim
