American Express

Uzun süredir Garanti Bankası American Express kredi kartı kullanıcısıyım. Yaklaşık 4–5 yıldır bu kartı düzenli olarak kullanıyor ve ödemelerimi zamanında yapıyorum. 15 Mart tarihinde ekstreme 1.500 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücreti haksız bulduğum için Garanti Bankası...

Garanti’nin American Express kredi kartımdan 2026 Şubat döneminde ekstreye 1.100 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüğümde açıkçası kendimi resmen yanıltılmış hissettim. Bu tutarı tamamen haksız, ölçüsüz ve müşteriyi yok sayan bir uygulama olarak görüyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise en ufa...

American Express Platinum kartımın ödül programı kapsamında biriktirdiğim puanları kullanmak için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmek zorunda kaldım. Aynı hafta içinde toplam 6 kez yazmama ve aramama rağmen ne doğru düzgün bir geri dönüş alabildim ne de telefonla müşteri hizmetlerine ul...

Garanti Bankası American Express kredi kartımla 10.10.2025 tarihinde Tayland’da bir ATM’den 10.000 Tayland Bahtı nakit çekimi gerçekleştirdim. İşlem, bayağı S1B6570 referans numarasıyla hesabımda 13.650 TL olarak görünmesine rağmen ATM bana hiçbir şekilde para vermedi. Bu durum üzerine bankaya harc...

Garanti Bankası’na ait bireysel American Express kredi kartımdan 15.02.2026 tarihinde 3.395,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildiğini bugün mobil bankacılık üzerinden fark ettim. İlgili kartın son dört hanesi 1011’dir ve işlem internet/mobil bankacılık üzerinden İzmir’de görünen bir kesinti o...

Garanti Bankası’na ait American Express Platinum kredi kartımdan 25.09.2025 tarihinde 10.465 TL kart aidat ücreti tahsil edildi. Bu tutarın iadesi için bankaya başvurduğumda aidat iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine puan verebileceklerini ilettiler. Verilen puanların da başta belirtildiği gibi h...

Sonu 15027 ile biten Garanti American Express kredi kartıma 2.595 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu aidatın, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. maddesinin 3. fık...

Garanti BBVA'nın The Metal American Express kredi kartı başvurusu yapmak istiyorum. En prestijli kart olduğunu düşündüğüm için tüm diğer kartlarımı iptal ettim ve sadece bu karta sahip olmak istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda telefonum üç kez üst üste meşgule atıldı ve başvuru bile gerçe...

Garanti Bankası'ndan aldığım American Express kredi kartımın (son 4 hanesi: 3015) 2.000 TL olan limitiyle orantısız şekilde, 2.595 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını 18 Temmuz 2025 tarihinde fark ettim. Şu ana kadar bu ücretle ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam edi...

Amerikan Express Platinum metal kart kullanıcısıyım. Dün Kıbrıs’ta concierge hattı üzerinden havaalanından otelime vıp transfer hizmeti talep ettim. Otel rezervasyonumu farklı bir yerden yaptığım için bu talebimi karşılamayacaklarını söylediler. Üstelik bu hizmeti ücretsiz istemedim, ücret karşılığı...

7 Eylül tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetleri tarafından, 2 ay önce kapattığım American Express kredi kartımı tekrar açmam için arandım. Kartı açmam karşılığında mil yükleneceği belirtildi. Ben de kart aidatı olmadan mil yüklenmesi şartıyla kabul ettim. Kartı açtırıp mil yüklemesi yapıldıktan...

Garanti BBVA’dan aldığım American Express Metal Platinum kartımın (son dört hanesi: 0017) yıllık 10.000 TL aidatını ödememe rağmen, yaklaşık 15 gündür biriken Membership Rewards puanlarımı kullanamıyorum. Farklı ürünleri denememe rağmen, ödül puanımla alışveriş yapmak istediğimde sürekli “Siparişini...

Garanti BBVA Shop & Fly Mastercard kredi kartıma Mayıs 2025 tarihinde 1.120 TL ve aynı limite bağlı Shop & Fly American Express kartıma da 555 TL yıllık üyelik aidat ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesini talep etmek için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak telefonda s...

24 Temmuz 2025 tarihinde Garanti Bankası American Express kredi kartımı kullanarak Türk Hava Yolları’ndan 35.887 TL tutarında bilet satın aldım. BonusFlaş uygulamasında bu tür işlemlerde 6 taksit seçeneği olduğu belirtilmesine rağmen, işlem sırasında ve sonrasında hiçbir taksitlendirme seçeneği sunu...

Sonu 45018 ile biten American Express kredi kartıma 2.595 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası...

American Express kartlara 20% indirim diyor, sonra 200.000 TL ödeme yapıyorum, 1500 TL indirim yapıyorlar. Neymiş tek seferde maksimum 1500 TL'ymis. O zaman 7500 TL ödemeye kadar maksimum 20% indirim yazmanız gerekli. Neden böyle yazmıyorsunuz? Yalan reklam yapıyorsunuz, müşterinize kasten eksik ...

Yüksek aidat ödediğim Garanti Bankası Miles and Smiles ve Miles and Smiles American Express kredi kartlarım var. Limiti yüksek, yıllardır bütün harcamalarımı bu kartlardan yapıyorum fakat artık ne doğru dürüst mil kampanyası ne de mağaza ve internet harcamalarıma taksit yapıyor. 90 bin lira gibi bir...

Trendyol da American Express kartımı bir türlü kullanamıyorum. Kartı kaydedemiyorum bile izin vermiyor. American Express Trendyol da kullanılıyor diye biliyorum sorun nedir? Neden kullanamıyorum? Alışveriş sırasında denedim bu sefer CVV yanlış diyor, ön yüzündeki 4 rakamı yazıyorum yine hatalı diyor...

Garanti Bankası'ndan American Express kartım var. Lounge hizmetinden faydalanılabileceği söyleniyor. Yurt dışında ücretsiz lounge kullanmak istedim ancak beni içeriye bile almadılar. American Express için geçerli dediler, kartı gösterdim. Hayır "Platinum" olacak dediler, kartın üzerindeki "Platinum"...

Garanti Bankası kredi kartımı yapılandırdım ve 1 ay içinde tüm borcumu kapatmama rağmen American Express metal kartımdaki 6.800.000 MR puanını kullanmama izin vermiyorlar. Yaklaşık TL değeri 35,000 Türk lirası. Bir an önce kartımdaki puanlarımı aktif hale getirmenizi rica ediyorum.

Sonu 63012 ile biten American Express kredi kartıma 7.250 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası...

Sonu 89015 ile biten American Express kredi kartıma 5000 TL limit belirlenip 1.800 TL üyelik ücreti yansıtılmıştır. Aidatların, aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra hiçbir şarta bağlı olmaksızın iptal edilmesini talep ediyorum. 6502 sayılı Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve ...

29.04.2024 'de, 22.04.2024 'de gerçekleştirdiğim 1224,53 TL tutarındaki işlemin iptali için Garanti Bankası'na 694234 numaralı dilekçe ile harcama itirazında bulundum. 22 gündür harcama itirazıma cevap alamıyorum. Bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Harcamayı yaptığım site, ürün göndermiyor. Bu...