to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası American Express Kartımda Haksız Yıllık Aidat Kesintisi
Garanti Bankası’na ait bireysel American Express kredi kartımdan 15.02.2026 tarihinde 3.395,00 TL tutarında yıllık üyelik aidatı kesildiğini bugün mobil bankacılık üzerinden fark ettim. İlgili kartın son dört hanesi 1011’dir ve işlem internet/mobil bankacılık üzerinden İzmir’de görünen bir kesinti olarak yansımıştır.
Durumu fark eder etmez Garanti Bankası müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmemizde, yıllık kart aidatının iadesi yerine, kartı 9 ay daha kapatmadan kullanmam karşılığında puan yüklemesi yapılabileceği, aidat tutarının ise iade edilmeyeceği tarafıma bildirildi. Yasal olarak alınmaması gerektiğini düşündüğüm bu yıllık üyelik aidatının, puan ya da farklı bir yöntemle değil, doğrudan ve eksiksiz şekilde kredi kartı hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
American Express kartımı düzenli kullanan bir müşteri olarak, bilgim ve onayım dışında ve bu kadar yüksek tutarda bir aidat ödemek istemiyorum. Yıllık üyelik aidatımın 3.395,00 TL olarak tamamının en kısa sürede kredi kartı hesabıma iadesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini arz ederim.
