Garanti Bankası American Express Kartıma Kesilen 13.695 TL Yıllık Aidat İptali Ve İadesi

Garanti Bankası American Express kredi kartımdan 08.06.2026 tarihinde ekstreme 13.695 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı henüz yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Daha önce 2020 yılında da American Express kartım vardı ve o dönemde böyle bir yıllık aidat alınmamıştı.

Bu tutarı kesinlikle kabul etmiyorum ve ücretin hem iptalini hem de tarafıma iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, banka tarafından yalnızca mil puan teklif edildiği, bunun dışında herhangi bir çözüm sunulamayacağı belirtildi. Teklif edilen mil puanın parasal karşılığı ise yaklaşık 3.000–5.000 TL civarında olup, kesilen 13.695 TL’lik aidat tutarını kesinlikle karşılamamaktadır.

Bu nedenle, American Express kredi kartımdan kesilen 13.695 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, aksi halde yasal haklarım doğrultusunda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere çeşitli hukuki yollara başvuracağımı belirtiyor, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.