Yapışkan İzli Ve Su Lekeli Stanley Termos, Amazon’dan Cevap Yok

23 Mart'ta Amazon üzerinden, satıcısı Amazon olan 0,47 litre Stanley termos siparişi verdim. Ürün bugün elime geçtiğinde termosun kapağında yapışkan izleri, içinde ise bariz su lekeleri olduğunu gördüm. Sıfır ve hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Durumu fark eder etmez Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum; ancak ortada açık bir kusur olmasına rağmen herhangi bir özür, açıklama veya telafi yaklaşımıyla karşılaşmadım. 1.720 TL'yi kartla ödeyerek aldığım bir ürünün hem kusurlu gelmesi hem de bu konuda müşteriye yönelik ekstra bir hassasiyet gösterilmemesi kabul edilebilir değil.

Kusurlu ve kullanılmış izlenimi veren bu ürün için yalnızca standart iade sürecinin değil, aynı zamanda yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını ve ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.