Yanlış Ürün Gönderimi Ve Artan Fiyat Sebebiyle Haksız Mağduriyet

Amazon üzerinden 402-7840537-5849144 numaralı siparişimle magsafe standlı kılıf satın aldım ancak dün teslimat yapıldığında paketten kılıf yerine yalnızca kırılmaz cam çıktığını gördüm. Yani siparişimdeki ürünle gelen ürün tamamen farklıydı.

Durumu hem satıcıya hem de Amazon’a ilettim. Satıcı, ürünün kendi ellerinden çıkmadığını, Amazon deposundan gönderildiğini söyledi. Amazon ise ürünün fiyatı artacağı için bilerek böyle bir ürün gönderilmiş izlenimi uyandıran bir şekilde, şu an stokta olmadığını, bu nedenle yalnızca para iadesi yapabileceklerini, ürünü tekrar almak istersem de yaklaşık iki katı fiyata almak zorunda kalacağımı belirtti. Sonuç olarak yanlış gönderim mağduriyetini yaşayan ben olmama rağmen, aynı ürünü eski fiyattan alma imkanım ortadan kalkmış durumda.

Ben, sipariş verdiğim magsafe standlı kılıfın bana gönderilmesini veya stokta yoksa en azından nitelik ve kalite açısından muadil bir ürünün, siparişi verdiğim tarihteki fiyat üzerinden tarafıma temin edilmesini talep ediyorum. Yanlış gönderimin sorumluluğunun müşteriye yüklenmemesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.