to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Ürün Değişim Talebi Ve Ücret İadesi Sorunu
Amazon üzerinden 20 Kasım 2025 tarihinde verdiğim 408-3836636-6644329 numaralı siparişimde tarafıma defolu bir ürün gönderildi. Bunun üzerine değişim talebi oluşturdum ve ürünü Amazon’a geri gönderdim. Ürün 11 Aralık tarihinde Amazon’a ulaştı ve teslim edildi.
Ürün Amazon’a teslim edilmiş olmasına rağmen yaklaşık bir ay boyunca tarafıma ne yeni ürün gönderildi ne de süreçle ilgili bir bilgilendirme yapıldı. Değişim talebim karşılanmadığı için değişimi iptal ettim ancak bu kez de ücret iadesi yapılmadı. Şu anda ne ürün bende ne yeni ürün gönderildi ne de para iadesi yapıldı.
İade edilen ürünün Amazon tarafından teslim alınmış olmasına rağmen ücret iademin hâlâ yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Manuel olarak iade sürecimin incelenmesini ve ürün bedelinin tarafıma bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
