Üçüncü Kez Tekrarlanan Amazon İade Sorunu Ve 994 TL İade Talebi

Amazon alışveriş uygulamasını iPhone 15 cihazım üzerinden kullanarak yaptığım alışverişlerde yaşadığım iade sorununun üçüncü kez tekrarlanması üzerine bu şikayeti yazma gereği duydum. DHL Kargo üzerinden “re” ile başlayan iade kodlarıyla sistemden iade oluşturuluyor, ürünler karşı tarafa ulaşıyor ancak Amazon uygulamasındaki kendi sistemlerinde iade süreci görünmediği için ücret iadesi yapılmıyor.

Son olarak Aden Art Deco Dijital Şönil Halı isimli ürün için 12 Ağustos 2026 tarihli ve 403-9849841-2224311 numaralı siparişime ait re756628 numaralı iademi bugün DHL’ye teslim ettim. Ürün, Adoba Dış Ticaret Anonim Şirketi adına Samandıra Marmara Hub adresine gönderildi ve DHL sisteminde iade kabulü ile gönderi adresi açıkça görülüyor. Amazon uygulamasında ise bu sipariş için “iade talebi onaylandı” bilgisi yer almasına rağmen, akşama kadar beklememe rağmen iade süreciyle ilgili herhangi bir hareket veya kayıt görünmüyor ve ücret iadesi başlatılmıyor.

Bu durumun benzer şekilde daha önceki iki iade sürecimde de yaşanmış olması güvenimi ciddi şekilde sarstı. Şu anda toplamda 994 TL tutarında ücret iadesi bekliyorum ve bu tutarın sistemdeki görünmezlik nedeniyle tarafıma yansıtılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Amazon’un iade süreçlerindeki bu sistemsel sorunu kalıcı şekilde çözmesini, ilgili tüm iadelerimin acilen sistemde işlenmesini ve 994 TL’lik ücret iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili resmi mercilere taşımayı ciddi olarak düşündüğümü belirtmek isterim.