to read complaints and reviews, or file yours.Ücret Ödenmiş Siparişin Hatalı İptali Ve İade Talebi
16 Eylül tarihinde Amazon uygulaması üzerinden Sevme Sanatı, Büyük Konstantin, İnsanın Anlam Arayışı ve İmparatorlar Yataklarında Ölmezler isimli kitapları içeren, 405-7050137-3835501 numaralı siparişi 865,71 TL tutarla verdim. Banka işlem detaylarında da görüldüğü üzere ödeme tutarı hesabımdan başarıyla çekildi. Ancak 17 Eylül tarihinde, ücret ödenmediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğine dair bilgi aldım.
Ödemeyi yapmış olmama rağmen, siparişimin ücret ödenmedi sebebiyle iptal edilmesini ve buna rağmen ulaşabileceğim herhangi bir satıcı veya net bir muhatap bulamamayı kabul etmiyorum. Ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen sorunumla ilgilenecek birine ulaşamıyorum.
Amazon tarafından ödemenin ne olduğu konusunda net bir açıklama yapılmasını, varsa sistemsel hatanın düzeltilmesini, ya kitaplarımın tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
