Teslimat Gecikti, Ampul Parçası Yok

31 Ocak 2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Philips 75w LED Ampul, 6500k Beyaz Işık, e27 Normal Duy ürününü sipariş ettim. Tahmini teslimat tarihi 2 Şubat olarak görünmesine rağmen ürün bana ancak 6 Şubat tarihinde ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda, ampulün neredeyse tamamının eksik olduğunu gördüm. Kutunun içinde sadece ampulün kapağı vardı, asıl işlevli bölümü üründen ayrılmış ve tamamen yoktu.

Sipariş numaram 407-0111445-7990726’dır. Hem teslimatın söylenenden 4 gün geç yapılması hem de ürünün bu kadar büyük bir kusurla gelmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Ürünün sağlam ve sorunsuz bir şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini, ayrıca yaşadığım gecikme ve bu kusurlu ürün nedeniyle uygun görülecek ek bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.