Teslimat Gecikmesi Üçüncü Kez: Prime Üyesi Olarak Hayal Kırıklığı Ve Zaman Kaybı

01.02.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 600 TL ödeyerek kredi kartıyla bagaj havuzu satın aldım. Ürünün teslimatının iki gün içinde yapılacağı belirtilmişti, ben de işlerimi ve programımı buna göre ayarladım. Ancak teslimat saatinin geçmesine rağmen ürün elime ulaşmayınca Kolay Gelsin kargoyu aradım ve saat 22.00’ye kadar teslim edileceği söylendi, buna rağmen ürün teslim edilmedi.

Dağıtıma çıkan siparişim için bu kez “yoğunluktan dolayı teslim edilemedi, ertesi gün teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Bugün, 04.02.2026 tarihi itibarıyla saat 20.30’a kadar yine herhangi bir teslimat yapılmadı. Kolay Gelsin firmasına yazdığımda “hemen gerekli birimlere iletiyoruz” şeklinde dönüş yaptılar; ancak bu ifadenin gerçeği yansıtmadığını, sadece oyalamaya yönelik olduğunu düşünüyorum.

Amazon.com.tr’den aldığım ve geç teslim edilen bu, üçüncü siparişim. Prime üyesi olmama rağmen kargo sürecine hâkim olamayan, kargo firmasını kontrol edemeyen bir alışveriş sitesi görüntüsüyle karşı karşıyayım. Bu gecikmeler nedeniyle gün boyu adreste beklemek zorunda kaldım, kargo gelir de bulamaz diye tüm programımı iptal ettim ve adeta evde hapis kaldım.

Hem yaşadığım zaman kaybının hem de üst üste üçüncü kez tekrar eden bu sorumsuzlukların Amazon.com.tr ve çalıştıkları kargo firması tarafından tazmin edilmesini, gecikmelerle ilgili somut bir açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.