Teslim Edilmeyen Ürün Ve Acil İade Talebi

Amazon üzerinden mayıs ayı sonunda “Sargı bezi Roll Flex” adlı ürünü 157 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün teslimata çıktığı söylendi ancak kargo firması ürünü farklı bir kargo şirketine verildiği gibi çeşitli bahanelerle net bir bilgi vermedi ve ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Kargo firmasıyla görüştüğümde, sorunun Amazon tarafından çözülebileceği, Amazon ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak Amazon’a ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarasına ya da doğrudan iletişim kanalına erişemedim, bu yüzden ne ürünümü alabildim ne de param tarafıma iade edildi.

Amazon’dan net talebim, ödediğim 157 TL tutarının en geç yarına kadar kredi kartıma iade edilmesidir. Aksi halde yaşadığım mağduriyet nedeniyle pazartesi günü yasal yollara başvuracağımı ve konuyu hukuki olarak takip edeceğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.