to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon Türkiye üzerinden Kasım 2025’te bireysel hesabımla diyabetik ayakkabı siparişi verdim ve ücretini ödedim, ancak ürün bana hiçbir zaman teslim edilmedi. Ayrıca benzer şekilde bir başka siparişimde de ürün teslim edilmediği halde ücret tahsil edildi. Ürünlerin fiyatı ilk siparişte yaklaşık 2.000–3.000 TL aralığında, diğer siparişte ise 1.100–1.300 TL aralığındaydı.
Siparişlerimin detaylarına şu an hesap üzerinden de ulaşamıyorum, “gizlilik kararı var” denilerek ürün ve sipariş bilgileri bile gösterilmiyor. Buna rağmen 2025 Kasım’dan 19 Ocak 2026 tarihine kadar onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda, bir önceki müşteri temsilcisi adına özür dilenip sorunun çözüleceği söylendi, fakat hiçbir somut adım atılmadı ve ürünler hala teslim edilmedi.
07.01.2026 tarihinde görüştüğüm Ö**** Bey, “Siz aramasaydınız kimsenin bilgisi olmazdı” şeklinde son derece rahatsız edici bir ifade kullandı. 19 Ocak 2026’da tekrar aradığımda ise sanki hiç kayıt yokmuş gibi davrandılar, “hiçbir şeyden haberleri olmadığını” ve süreci yeniden işleme alacaklarını söylediler. Bu kadar zamandır ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi, kupon veya telafi teklifinde bulunuldu.
Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin giderilmesini, gizlilik bahanesiyle saklanan sipariş bilgilerimin açıklığa kavuşturulmasını ve teslim edilmeyen ürünler için tahsil edilen tüm bedellerin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden Muhteşem Kasım fırsatları kapsamında yaklaşık 3.700 TL tutarında kampanyalı ayakkabı siparişi verdim. 02.12.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda, teslimat süresinin 2–10 gün arasında olduğu bilgisi paylaşıldı. 10. gün tekrar aradığımda görüştüğüm tems...
12 Aralık 2025 tarihinde Amazon üzerinden aynı üründen iki adet olacak şekilde, 171-2560349-3551526 numaralı siparişi oluşturdum. Bu siparişlerden sadece biri elime ulaştı, diğeri ise hiç teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Durumu Amazon müşteri hizmetlerine defalarca...
Amazon üzerinden 19 Eylül 2025 tarihinde Adidas marka ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 403-8644222-5053904). Siparişimi verdikten sonra herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim iptal edilmiş. İptal edildiğini ise tamamen tesadüfen, siteye giriş yap...
2 Kasım 2025 tarihinde Amazon üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. 26 Kasım’da siparişimin teslim edildiğine dair mesaj aldım ancak kargo bana hiç ulaşmadı. Sistem üzerinde teslim edildi gözükmesine rağmen ne evime ne de çevreme herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul olm...
Amazon üzerinden satın aldığım ayakkabıyı, ürün çok sıktığı için iade ettim. Ürün 12 Ağustos 2025 tarihinde tarafınıza ulaştı ve iade işlemi tamamlandı. 19 Ağustos 2025’te, 3.406,72 TL tutarındaki iadenin onaylandığına dair “İade Numarası: 364382903” ve “Onay Kodu: 362620” ile bilgilendirildim. Anca...
Yorumlar