Tekrarlayan Hasarlı Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Paketleme

Yaklaşık bir aydır Amazon üzerinden verdiğim siparişlerin neredeyse tamamı hasarlı şekilde elime ulaşıyor. Süpermarket ve kozmetik başta olmak üzere ne alırsam alayım, paketler açılmış ya da ürünler zarar görmüş oluyor. Örneğin cips paketleri açılmış, deterjan şişeleri akmış ve kahve paketleri patlamış halde teslim ediliyor.

Bu durum aynı dönemde birden fazla siparişimde tekrarlandı ve artık alışveriş yaparken tedirgin oluyorum. Her seferinde ürünleri kontrol etmek, iade süreciyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Şimdiye kadar hasarlı ürünler için Amazon üzerinden genellikle iade işlemi yapıldı; ancak sorun kargolamanın ve paketlemenin düzelmemesi, aynı mağduriyetin sürekli tekrar etmesi.

Ürünlerin özellikle sıvı ve kırılabilir olanlarının çok daha özenli paketlenmesini, kargo firmasıyla süreçlerin gözden geçirilmesini ve bu tekrar eden mağduriyetimin kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.