Stok Ve Fiyat Bilgilerinin Yanıltıcı Olması Ve Keyfi Sipariş İptali

Amazon üzerinden 17 Haziran tarihinde Edgar Allan Poe / Tüm Hikayeleri – Tek Cilt isimli kitabı 300 TL fiyatla sipariş verdim. Ürün sayfasında stokta son 1 adet kaldığı yazıyordu. Ertesi gün, 18 Haziran’da hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi.

İptalden sonra aynı ürüne tekrar baktığımda bu kez stokta 24 adet olduğunu ve fiyatın 400 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Yani ben ürünü “son 1 adet” ibaresiyle 300 TL’ye alırken, siparişim iptal edilip hemen ardından hem stok artırılmış hem de fiyat 100 TL yükseltilmiş durumda görünüyor. Bu durum hem tüketici açısından yanıltıcı hem de son derece güvensiz hissettiriyor.

Param iade edildi ancak asıl sorun, stok ve fiyat bilgilerinin bu şekilde değişmesi ve sipariş verildikten sonra keyfi bir iptal yapılmasıdır. Amazon’un bu uygulamasını incelemesini, sistemlerindeki bu sorunlu yapıyı düzeltmesini ve mümkünse söz konusu kitabı sipariş verdiğim ilk fiyattan, yani 300 TL üzerinden tarafıma göndermesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 407-4194858-5917117.