Siparişlerim Fiyat Artışı Nedeniyle Onaysız İptal Edildi Ve Prime Ücreti İade Edilmedi

25 Ocak 2026 tarihinde Amazon üzerinden 405-5157872-4349938 numaralı siparişimle Proline aktif karbonlu kedi kumu satın aldım. Ürün kargoda hasar gördüğü için bana teslim edilmeden geri gönderildi. Buraya kadar normal, ancak ürünün yeniden gönderilmesini beklerken firma kendiliğinden iade talebi oluşturup bedelini hesabıma yatırdı. Sebebine baktığımda ürün fiyatının yaklaşık 310 TL’den 410 TL’ye çıkarıldığını ve bu fiyat artışı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm.

Benzer bir durum 25 Şubat 2026’da verdiğim Tapo TP-Link c220 kamera siparişimde de yaşandı. Ürün 1.517 TL civarındayken satın aldım, kargolama yapılmadan hemen sonra fiyat artırıldığı için bu siparişim de bilgim ve onayım olmadan iptal edilerek para iadesi yapılmış. İki kez üst üste, ürünler daha kargoya bile verilmeden zam geldiği anda siparişlerin iptal edilmesi, ticaret ahlakına ve müşteri güvenine hiç uymuyor.

Bu süreçlerde tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, ben fark edip kontrol edince neden iptal edildiğini anladım. Üstelik tüm bunlar olurken Amazon Prime aboneliğim de devam ediyor ve Prime ücretim iade edilmiyor. Prime’ı özellikle uygun fiyatlı alışveriş ve sipariş avantajları için aldım, ancak iki kez siparişim firma tarafından iptal edildiği için bu avantajlardan fiilen yararlanamadım.

Ben firma tarafından iptal edilen siparişlerim nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Prime aboneliğimin iptal edilmesini ve ödediğim Prime ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, stokta ve sistemde görünen, ücreti ödenmiş ürünlerin fiyat artışı bahane edilerek müşteri onayı olmadan iptal edilmemesini ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini istiyorum.