Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim 10 Günde Teslim Edilmedi, Satıcı Çözüm Sunmuyor

profile
Fırat
20 Ocak 00:13
368

09.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden, satıcısı Elektromaxx olan Microcase 13'' - 17'' Notebook Laptop Macbook Klavye Koruyucu Silikon - Şeffaf al3242 ürününü sipariş ettim. Sipariş üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor.

Çağrı merkezinizi defalarca aradım, ürünümün askıda olabileceği veya kaybolmuş olabileceği söylendi fakat net bir çözüm sunulmadı. Satıcı ile iletişim kurduğumda ise “Ürünü kargoya verdim, benimle ilgili bir durum yok.” şeklinde saygısız ve sorumluluktan kaçan bir tavırla karşılaştım. Satıcı yeni ürün göndermek istemiyor, talep oluşturduğum halde de somut bir adım atılmadı.

Amazon.com.tr gibi kurumsal bir firmanın bu şekilde sorumluluk almayan, düşük kalite yaklaşımıyla hareket eden satıcılarla çalışmasını doğru bulmuyorum, mağduriyeti yaşayan her seferinde müşteri oluyor. 10 gündür basit bir paket teslim edilemiyor, yurt dışından verilen siparişler bile daha kısa sürede elime ulaşıyor.

Ayrıca yeni çalışma saatlerinize geçmenizden sonra çağrı merkezinize ulaşma konusunda ciddi sıkıntılar yaşanmaya başladı, müşterilerle iletişim kopukluğu arttı ve her geçen gün Amazon Türkiye müşteri gözünde değer kaybediyor. Mağduriyetimin giderilmesi için ilgili ürünün acilen yeniden gönderilmesini veya net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Amazon Siparişim Silindi, Param Ve Ürünüm Kayıp!

profile
Kübra
07 Kasım 2025 16:41
892
Amazon Siparişim Silindi, Param Ve Ürünüm Kayıp!
amazon-siparisim-silindi-param-ve-urunum-kayip-1.jpg
1
Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim 7 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmeti Kırıcı

profile
Faruk
07 Ocak 13:20
292
siparisim-7-gun-boyunca-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmeti-kirici-2.jpg
siparisim-7-gun-boyunca-kargoya-verilmedi-ve-musteri-hizmeti-kirici-1.jpg
1
Selda sonuçtan hiç memnun değil

Macbook Siparişim Bir Haftadır Kargoya Verilmedi Çözüm Sunulmuyor

profile
Selda
23 Ekim 2025 14:07
1.102
macbook-siparisim-bir-haftadir-kargoya-verilmedi-cozum-sunulmuyor-1.jpg
4
Anıl sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Anıl
08 Nisan 2025 11:07
1.045
"Çözüm gerçekleşti, ürün elime ulaştırıldı. Destek olan tüm müşteri hizmetlerindeki arkadaşlara teşekkür ederim."
Amazon Türkiye'den Sipariş Edilen Macbook Pro M3 Teslim Edilmiyor: Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Sonrası Para İadesi Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Orhan
20 Kasım 2025 20:19
839

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Amazon Kategorileri