Sipariş Gecikmesi Ve Acil Kargo Talebi

Amazon üzerinden bir adet oled monitör siparişi verdim. Siparişi 11 Nisan tarihinde oluşturdum ve özellikle evde olacağım için teslimat tarihi olarak 16 Nisan’ı seçtim. Ancak siparişim aradan 7 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya dahi teslim edilmedi ve sistemde “Gecikmeli, henüz gönderilmedi” şeklinde görünüyor.

Bu süreçte Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece “takip ediyoruz” şeklinde bir yanıt aldım, fakat somut hiçbir gelişme olmadı ve ürün hâlâ gönderilmedi. Teslimat tarihini özellikle seçmeme rağmen bu şekilde gecikme yaşanması hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Ürünü kredi kartı kampanyası ile aldığım için siparişimin iptal edilmesini kesinlikle istemiyorum.

Siparişimin bir an önce acil olarak kargoya verilmesini ve yaşanan bu gecikme nedeniyle tarafıma uygun bir hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.