Sıfır Olması Gereken Kullanılmış Ve Paslı Tost Makinesi İade Reddi

31 Temmuz’da Amazon Türkiye üzerinden Dökümix marka bir tost makinesi satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde, tost makinesinin plakalarının kullanılmış gibi olduğunu, üzerinde yanık ve kirli lekeler bulunduğunu ve paslı bir görüntüye sahip olduğunu fark ettim. Sıfır ve hijyenik olması gereken bir ürünün bu şekilde gelmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durum üzerine Amazon üzerinden iade talebi oluşturdum, ürünü teslim alıp incelemeye aldılar ancak inceleme sonucunda iadem reddedildi. Para iadesi yapılmayacağı, ürünün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma geri gönderileceği bilgisi verildi.

Kullanılmış ve paslı şekilde gelen bu tost makinesi için iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için satıcı ve ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını istiyorum.