Prime Üyesi Olarak Kat Kat Teslimat Sorunu Ve Kuryenin Saygısız Davranışı

Amazon Türkiye üzerinden, Prime üyesi olarak verdiğim son üç siparişimde teslimatla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Evde olmama ve zile basıldığında kapıyı açmama rağmen kurye hiçbir şekilde kata çıkmıyor, paketleri apartmanın bahçesine fırlatıp “teslim edildi” olarak işaretliyor. Dördüncü kata çıkmamak için kargolarımı bahçeye bırakması hem saygısızca hem de ürünlerin zarar görmesine sebep olabilecek bir davranış.

Asansör olmayan, yalnızca dört katlı bir binada oturuyorum ve buna rağmen her seferinde aynı şekilde hareket edilmesi beni mağdur ediyor. Teslimat sorumluluğunu yerine getirmeyen bu kurye davranışı yüzünden paketlerimi bahçeden toplamak zorunda kalıyorum ve bu durum güvenlik açısından da risk oluşturuyor.

Amazon hesabıma bağlı olarak 407-5230354-3738732 ve 407-4371702-5522744 numaralı siparişlerimde de aynı sorunu yaşadım. Prime üyesi olmama rağmen bu şekilde bir teslimat hizmeti almak istemiyorum. Teslimat personelinin müşteriye saygılı, adrese uygun şekilde ve kata çıkarak teslimat yapması, bu kurye ile ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bundan sonraki teslimatlarımda aynı mağduriyetin tekrar etmemesini talep ediyorum.