Amazon Lojistik Kuryelerinin Onaysız Paket Bırakması Ve Teslimat Problemleri

Türkiye’ye geldiğinden beri alışverişlerimi Amazon üzerinden yapıyorum ve uzun süre hiçbir sorun yaşamadan devam ettim. Amazon’un kendi lojistik ağı ile teslimat yapmaya başlamasından sonra ise sürekli teslimat problemi yaşamaya başladım.

Kuryeler binaya geldiklerinde beni aramadan, zile basmadan, herhangi bir onay almadan ve haber vermeden, siparişlerimi açıkta duran posta kutusuna bırakıp gidiyor. Bu nedenle zaman zaman ürünler eksik çıkıyor, ayrıca evde uzun süre olamayabilirim, bacaklarımda sorun olabilir ya da farklı sebeplerle kargomu hemen alamayabilirim. Bu süreçte kargonun çalınma riski de var ve bu durum beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Bugün, 16.07 tarihinde de aynı sorun tekrarlandı. Ib0001139567 takip kimlikli siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana teslim edilmedi. Amazon ile görüştüğümde bunun yanlışlıkla teslim edilmiş olarak girildiğini belirttiler fakat kuryelerin sürekli aynı şekilde davranmasına rağmen kalıcı bir çözüm üretilmiyor.

Hem eksik/teslim edilmemiş siparişlerim konusunda mağduriyetimin giderilmesini, hem de özellikle Kağıthane/İstanbul bölgesinde Amazon Lojistik kuryelerinin müşteriden onay almadan, haber vermeden ve güvenli olmayan şekilde posta kutusuna bırakma uygulamasına son verilmesini, teslimatların gerçekten alıcıya ulaştırılmasını talep ediyorum.