Prime Üyesi Olarak Bahar Fırsatları Kuponu Verilmediği İçin Mağdur Oldum

Amazon.com.tr'nin 2-9 Mart 2026 tarihleri arasında gerçekleştirdiği Bahar Fırsatları kampanyasında, satıcısı Amazon.com.tr olan 3.000 TL ve üzeri alışveriş yapan Prime üyelerine 300 TL değerinde kupon tanımlanacağı belirtilmişti. Ben de Prime üyesi olarak 9 Mart tarihinde kampanya koşullarında belirtildiği gibi, tek seferde satıcısı ve göndericisi Amazon olan toplam 3.337,18 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak bu tek seferde yaptığım alışveriş, Amazon sisteminde iki farklı teslimat günü olarak planlandığı için 407-2529562-0008301 ve 407-9052678-9932365 olmak üzere iki ayrı sipariş numarasına bölündü.

Kampanya koşullarını sağladığım halde, kampanyadan kazanmam gereken 300 TL'lik kupon hesabıma tanımlanmadı. Bunu fark ettikten sonra Amazon müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim ve görüşmelerde istenen ekran görüntülerini de paylaştım, ancak buna rağmen herhangi bir çözüm veya olumlu dönüş alamadım.

Prime üyesi olarak kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirdiğim ve alışverişimi tek seferde satıcısı ve göndericisi Amazon olacak şekilde tamamlamama rağmen sistemsel olarak siparişlerim bölündüğü için mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bahar Fırsatları kampanyasından hak ettiğim 300 TL değerindeki kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.