Prime Üyeliği İçin Ertesi Gün Teslimat Sözü 10 Günde Kırıldı

Uzun süredir Amazon üzerinden verdiğim tüm siparişlerde, Prime üyesi olmama ve ürün sayfasında “ertesi gün teslimat” ibaresi bulunmasına rağmen, kargolarımın neredeyse hepsi yaklaşık 10 gün sonra teslim ediliyor. Bu durum tek bir üründe değil, farklı zamanlarda aldığım tüm ürünlerde aynı şekilde yaşanıyor.

Adresim İstanbul Sarıyer Ayazağa gibi son derece merkezi bir bölgede iken, Prime ayrıcalığı ile ertesi gün geleceği belirtilen ürünlerin 10 güne varan gecikmelerle ulaşması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor. Müşteri hizmetlerine ise bir türlü sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla durumu kimseye net olarak iletemiyorum.

Açıkçası, bölgenin Prime kapsamından çıkarılmış olmasından endişe duyuyorum. Eğer gerçekten böyle bir durum söz konusuysa, Prime üyeliğimin iptal edilmesini ve boşuna ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum. Bölge hâlâ Prime kapsamındaysa, teslimatların tekrar taahhüt edildiği şekilde ertesi gün teslim edilmesini istiyorum.