Patlamış Yapıştırıcı Ve Reddedilen İade Talebi

Amazon üzerinden Pattex Deri Kauçuk Ahşap yapıştırıcı satın aldım. Ürün 02.09.2026 tarihinde saat 16:20 civarında kolay gelsin firması tarafından teslim edildiğinde kargo paketinde gözle görülür bir yırtılma ya da açılma yoktu, ancak içinde bulunan yapıştırıcının patlamış olduğunu ve akma yaptığını fark ettim. Ürünün yapıştırıcı olması nedeniyle üzerine taşıma sırasında ağır bir ürün konulduğunu ve bu yüzden patladığını düşünüyorum.

Bu haldeki ürünü iade etmek istediğimde sistem üzerinden iade talebim kabul edilmedi. Amazon müşteri hizmetlerine ve satıcıya ulaşmaya çalıştım ancak bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Hem patlamış, kullanılamaz durumda bir ürünle hem de kabul edilmeyen bir iade süreciyle mağdur edildim.

Amazon sipariş numaram 403-7299506-0585921, kolay gelsin kargo takip numaram ise BE3152311’dir. Hasarlı ve kullanılamaz durumda teslim edilen bu yapıştırıcının ücret iadesinin yapılmasını ve ürünün koşulsuz iade/değişim sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.