Onaylanan İade 36 Gün Sonra Hesaba Yansımıyor, Amazon Hediye Kartına Aktarılması Talep Ediliyor

Amazon üzerinden satın aldığım Philips Aqua Trio 9000 adlı ürünü iade ettim ve 10 Eylül tarihinde 26.205,00 TL tutarındaki para iadesi Amazon tarafından onaylandı. Ancak üzerinden 36 gün geçmesine rağmen Garanti Bankası’ndaki kartıma herhangi bir iade yansıması olmadı.

Bu süreçte Amazon ile hem canlı destek üzerinden hem de yazılı olarak birçok kez görüştüm. Her seferinde farklı tarihler ve birbirinden farklı cevaplar verildi, ancak somut bir çözüm sunulmadı ve para iadesi hâlâ hesabıma geçmedi.

406-6038925-7047506
Sipariş numaralı ürün
Onaylanmış olmasına rağmen uzun süredir yapılmayan bu iadenin, artık Garanti Bankası kartıma değil Amazon hediye kartı bakiyesi olarak hesabıma tanımlanmasını ve bu işlemin gecikmenin sebebiyle birlikte bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.