Müşteri Onayı Olmadan Hane Geliri Nedeniyle Otomatik Sipariş İptalleri

Amazon hesabımdan yaptığım tüm alışverişlerde, sistem hane gelirini aştığı gerekçesiyle siparişlerimi bana hiçbir şekilde sormadan otomatik olarak iptal ediyor. Bu durum uzun süredir tüm ürün kategorilerinde, fark etmeksizin her alışveriş denememde tekrarlanmaya başladı ve artık Amazon’dan alışveriş yapamaz hâle geldim. Müşteri olarak, bana hiçbir onay verilmeden böyle bir kısıtlama uygulanması son derece saygısız ve müşteriyi hiçe sayan bir yaklaşım olarak değerlendiriyorum.

İlgili hesap e‑posta adresim h***************@gmail.com’dur. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle de defalarca görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, somut bir açıklama da alamadım. Sürekli sipariş iptali yaşamak hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oluyor.

Amazon’dan, hesabımda hane geliri gerekçesiyle yapılan bu otomatik iptallerin ve bana sorulmadan getirilen bu saygısız uygulamanın detaylı şekilde incelenmesini, bu uygulamanın kaldırılmasını ve hesabımdan normal şekilde alışveriş yapabilmem için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.