to read complaints and reviews, or file yours.1
Mahkeme Kararına Rağmen Amazon Yeni Ürün Göndermiyor
Mustafa
Amazon20 Temmuz 2025 17:07329
2023 tarihinde satın aldığım Bose QuietComfort kulak içi kulaklık, garanti süresi içinde pilinin bozulması sonucu arızalandı. Servisin verdiği tamir edilemez raporu sonrası fatura bedelinin iadesi teklif edildi. Ancak o tarihte 3.600 TL'ye aldığım kulaklık şu an 16.000 TL'ye satıldığı için para iadesini kabul etmedim ve yeni ürün talep ettim. Ellerinde aynı ürün olmadığı gerekçesiyle para iadesinde ısrar edildi. Durumu Tüketici Mahkemesi'ne taşıdım. Mahkeme beni haklı bularak "Malın yenisi ile değişimi" kararı verdi. Buna rağmen Amazon firması bu kararı yerine getirmemekte ısrar ediyor. Sorunum çözülmezse icra yoluyla hakkımı aramaya devam edeceğim.
