Kırık Kapaklı Redist Saç Köpüğü İçin Açıklama Ve Kalite Kontrol İadesi Talebi

06.01.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden verdiğim 406-0835174-1606734 numaralı siparişimde yer alan Redist saç köpüğü elime ulaştığında, ürünün sıkma kapağının kırık olduğunu gördüm. Ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı için, bana ayıplı ürün gönderilmiş olmasından dolayı rahatsız oldum.

Amazon gibi bir platformdan aldığım üründe böyle bir kontrol eksikliği yaşanmasını kabul edemiyorum. Müşteriye bu halde bir ürünün nasıl gönderildiği konusunda açıklama yapılmasını ve bu tür hataların tekrar etmemesi için ne tür önlemler alındığının tarafıma bildirilmesini istiyorum.

Ayıplı ürün gönderilmesi ve kalite kontrol sürecindeki bu ihmal hakkında tatmin edici bir açıklama ve gerekli incelemenin yapılmasını, ayrıca mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.