Kargomun Kaybolması Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Semih

21 Kasım 2025 09:39

266

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gelen kargom yaklaşık 1 haftadır kayıp durumda ve bu süreçte yaşadıklarımdan dolayı ciddi anlamda mağdur oldum. Kargomun kaybolduğunu düşünüyorum ve Amazon gibi bir firmaya bu kadar kalitesiz kargo süreçlerini ve iş ortaklarını gerçekten yakıştıramıyorum.

Siparişimde, indirimdeyken aldığım 2 adet mouse bulunuyordu. Şu an aynı ürünleri aynı fiyata alma imkanım kalmadı. Bu nedenle hem ürünlerimden hem de yakaladığım indirim fırsatından oldum. Her gün Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece "Konu incelemede" deniyor; fakat bir haftadır somut hiçbir adım atılmadı, neyin incelendiğini gerçekten anlayamıyorum. Bu ilgisizlik ve belirsizlik beni daha da mağdur ediyor.

Kaybolan kargomla ilgili olarak, ya ürünlerimin derhal temin edilip tarafıma gönderilmesini ya da kaybımı ve uğradığım fiyat farkını da karşılayacak şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve kaybolan kargomla ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum.

kargomun-kaybolmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eren sonuçtan hiç memnun değil

9 Günlük Bekleyiş Ve Teslim Edilmeyen Ürün Mağduriyeti

Eren

Amazon

27 Mart 2025 11:11

462

Tarafıma teslim edilmesi gereken ürün, 9 gün boyunca her gün tarafıma bilgi verilmeden, yoğunluk gerekçesiyle dağıtıma çıkarılmamış ve sonunda teslim edilmeme kararı alınmıştır. Bu süreçte, hem Amazon.com hem de Kolay Gelsin kargo firması mağduriyetimi gidermemiştir. Her aramamda tarafıma "bugün ve...

1 Destek

Amazon Siparişlerim Sürekli Hasar Görüyor Ve Teslim Edilmiyor

Pınar

Amazon

23 Temmuz 2025 20:04

340

1,5 haftadır Amazon'dan sipariş veriyorum fakat teslim alamıyorum. Kolay Gelsin kargo şirketi ile çalışıyorlar. 1,5 haftadır her gün Amazon yetkililerine durumu bildiriyorum; farklı günlerde peş peşe teslim edilmesi gereken tüm ürünlerimin %95'i hasar görüp iade ediliyor. Maddi ve manevi zararım var...

Kargom Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

Mehmet

Amazon

06 Ağustos 2025 16:52

432

Kolay Gelsin Kargo firması aracılığıyla Amazon’dan satın aldığım ve 1000 TL ödeme yaptığım ürünüm, standart kargo hizmetiyle tarafıma gönderilecekti. Teslimat tarihi sistemde 1 Ağustos olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla kargom hâlâ elime ulaşmadı. Kargo takip numaram: bc 2315353. Teslimat ...

kargom-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

Yusuf sonucu yetersiz buldu

Yanlış Teslimat Ve İletişim Sorunları

Yusuf

Amazon

13 Kasım 2024 16:06

441

Yıllardır Amazon üzerinden alışveriş yaparım. Her alışverişim sorunsuz gerçekleşerek teslim edildi. Ancak yaptığım son alışveriş hakkında Amazon'un durumu bilmesi ve kurumsal kimliği ile çözüme kavuşturması için buraya yazıyorum. Yaptığım son alışverişte Amazon sağ olsun hemen ertesi gün ürünümü kar...

1 Destek