to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden Philips marka bir Airfryer siparişi verdim ve hızlı gönderim seçeneğini kullanarak 49,92 TL ek ücret ödedim. Ancak ürün, hızlı gönderim için ödediğim tutara rağmen zaten tahmini teslimat süresinde, herhangi bir hızlandırma olmadan elime ulaştı. Eğer hızlı gönderim ücreti ödemeseydim de aynı sürede teslim alacaktım.
Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Şikayet talebi oluşturduklarını söylediler fakat ürün teslim edildikten sonra, hiçbir açıklama yapmadan "talebiniz kapanmıştır" şeklinde bir mesaj aldım. Ödediğim hızlı gönderim ücretinin iadesi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Hızlı gönderim için ödediğim 49,92 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketici hakem heyetinin 24/06/2025 tarihinde lehime vermiş olduğu karara istinaden, Amazon.com.tr üzerinden aldığım Philips Airfryer ürününün 7.799 TL tutarındaki ücret iadesi kredi kartıma yapılmamıştır. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde iadenin gerçekleştirildiği ve tutarın...
Philips 5000 serisi kahve makinesini Amazon üzerinden 1 Eylül tarihinde 1504 TL ödeyerek sipariş verdim. Ürünün 8 Eylül'de elime ulaşması gerekiyordu, bu tarihe kadar siparişin yolda olduğunu ve teslim edileceğini düşünüyordum. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden, bugün sabah (09/09/2025) siparişimin...
Amazon.com.tr uygulamasından Philips Airfryer aldım. Ürün, kargoda taşınma sırasında tutma kısmından kırılmış olarak geldi. Değişim talep ettim; ancak satıcı Amazon olmasına rağmen değişime onay vermediler. Yalnızca iade alabileceklerini söylediler. Konuştuğum temsilci, yeniden sipariş verdiğimde ay...
Amazon'dan 13.11.2023 tarihinde Philips airfry siparişi verdim, ürün 21.11.2023 de tarafıma teslim edilecekti. Önce gecikme olacağını bildirdiler. Kargo şirketini aradım ama oraya hiç gelmediği ortaya çıktı. 22.11.2023 tarihinde Amazonu telefonla aradığımda aksaklık olduğunu ve ürünün hiç gönderilme...
Amazon TR'den 14 Mayıs 2023'te Philips HD98/70/20 Airfryer XXL sipariş verdim. Ağustos ayında ürünümde bir kusur oluştu. Bu kusur sonucunda Amazon TR ile iletişime geçtim ve ürünü benden geri talep edip ürünün sıfırını göndereceklerini söylediler. Ben ardına 9 Ağustos 2023'te ürünü Amazon TR'ye karg...
Yorumlar