to read complaints and reviews, or file yours. 
09.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden satın aldığım Stanley Yemek Termosu, tarafıma kırık ve hasarlı olarak teslim edildi. Ürünü iade etmek için Amazon'un verdiği kod ile Manisa Güzelyurt ve Manisa Merkez (Yeni Mh.) DHL e-Commerce şubelerine gittim. Ancak her iki şubede de sistem, alıcı ödemeli kargoyu kabul etmedi ve işlem yapılamadı. DHL yetkilileri, sorunun alıcı ile alakalı olduğunu belirtti.
Amazon müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sadece yeni bir iade kodu verildi ve başka bir DHL şubesine gitmem tavsiye edildi. Ancak yeni verilen kodla da farklı bir şubede aynı sorun tekrar etti. Bu süreçte herhangi bir ücret ya da ek masraf talep edilmedi, fakat sistemsel olarak iade işlemi gerçekleşmediği için mağdur oldum.
Stanley firmasını aradığımda ise Amazon’dan alınan ürünlerin garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Ürün için ödediğim 1697 TL’nin iadesiyle birlikte, hasarlı ürünün de bir an önce tarafımdan alınmasını talep ediyorum. Ayrıca bankam üzerinden 1713763 numaralı harcama itiraz kaydı oluşturdum. Sorunumun çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı, ilgili kurumlara da şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Amazon’dan mağduriyetimin giderilmesini, hasarlı ürünün alınmasını ve ücret iadesi sürecinin bir an önce tamamlanmasını bekliyorum.
12 Kasım'da Amazon.com.tr üzerinden Amazon satıcısından 2.3 litre Stanley termos aldım. Termosu teslim aldığımda defolu ve hasar görmüş bir ürün olduğunu fark ettim ve değişim istedim. 14 Kasım'da değişim için ürün benden alındı. Aradan bir hafta geçmesine rağmen işlem ilerlemesi olmayınca ürünü iad...
15.05.2025 tarihinde Amazon'dan Stanley termos siparişi verdim. Siparişim bir gün sonra geldi fakat sağlam bir ambalajlama yapılmadığı için ezik ve yamuk bir şekilde ulaştı. Ben de 17.05.2025 tarihinde ürünü iade ettim. İade tutarımın 4 ila 14 gün içinde yatırılacağı söylendi. İade işlemiyle ilgili ...
Amazon üzerinden Stanley Classic model termos siparişi verdim. Ürün bugün ev adresime ulaştı. Ancak ürün orijinal kutusunda gelmedi, garanti belgesi kargo içinden çıkmadı ve termosun üzerinde çizikler ile kapağında ezik vardı. Ürünü görür görmez iade etmek istedim. İade işlemi için başvuru yaptım f...
Stanley 
Yorumlar