Ertesi Gün Teslimat Vaadi Boşta Kaldı Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıldı

Amazon üzerinden 27.01.2026 tarihinde kitaplar ve pipet içeren bir sipariş verdim. Siparişi özellikle “ertesi gün teslimat” ibaresiyle 28.01.2026 tarihinde elimde olacak şekilde tercih ettim, bu yüzden bu ürünü satın aldım. Şu anda hesap ekranımda da son teslim tarihi olarak hâlâ 28.01.2026 görünmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi.

Kargo firmasıyla görüştüğümde, paketin bugün teslim edilmeyeceğini, teslimatın yarına kaldığını ve sistemlerinde bugün teslim edilmiş gibi göründüğünü söylediler. Amazon tarafında hâlâ bugün teslim edilecek gibi görünürken, kargo firmasının yarın teslim edilecek bilgisini vermesi kullanıcı olarak beni ciddi şekilde mağdur etti ve yanıltılmış hissettiriyor. Siparişe ait takip kimliği bc9062027, sipariş numarası ise 406-5656226-9356333’tür.

Amazon’dan, bu siparişin gerçekten bugün Bursa’ya ulaşıp ulaşmadığı konusunda net bir açıklama yapılmasını ve eğer Bursa’ya ulaştıysa ürünün bugün teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, “ertesi gün teslim” vaadinin neden yerine getirilmediğinin açık ve şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini istiyorum.