Ertesi Gün Teslimat Söz Verisinin İhlali Ve Tekrarlayan Lojistik Sorunları

Amazon üzerinden 5 Mart tarihinde, 6 Mart’ta “Ertesi Gün Teslimat” vaadiyle 8 adet ürün satın aldım. Sipariş numaram 403-9003564-6269933’tür. Sırf bu teslimat taahhüdüne güvenerek Prime üyeliği başlattım; zira ürünler, yolculuğa çıkacak bir hastanın acil ihtiyaçlarını kapsamaktaydı.

6 Mart teslim tarihli bu siparişim hâlâ tarafıma ulaşmamışken, 9 Mart teslimatlı başka bir ürünümün 7 Mart’ta gelmiş olması, sisteminizdeki lojistik tutarsızlığı açıkça göstermektedir. Benzer bir mağduriyeti yaklaşık 2 yıl önce 402-6471494-3204332 numaralı siparişimde (Cosori ürünleri) de yaşamıştım.

“Ertesi Gün Teslimat” sloganıyla haksız rekabet avantajı sağlayıp, operasyonel süreçte bu taahhüdü yerine getirmeyerek tüketicinin güvenini ve vaktini suistimal etmektesiniz. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, teslimat gecikmesinden doğan haklarım saklı kalmak kaydıyla süreç hakkında somut ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.