Erimiş Çikolatalar Teslim Edildi, Ücret İadesi Talebi

Amazon üzerinden Kahve Dünyası resmi mağazasından 402-0381338-5072333 numaralı siparişimde Lavi çikolatalar satın aldım. Bugün teslim edilen kargomu açtığımda çikolataların tamamen erimiş olduğunu gördüm. Ürünler sıvı hale gelmiş, paketler birbirine yapışmış durumdaydı ve bu haliyle kesinlikle tüketilebilecek bir ürün yoktu. Fotoğrafı da elimde mevcut.

Bu şartlarda ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum. Erimiş ve çöpe gidecek durumda olan bu ürünler için, ürünlerin buz aküsü ile uygun koşullarda yeniden gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Şikayetimin hızlıca değerlendirilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.