Bilgilendirme Yapılmadan Hesabım Kapatıldı Ve Siparişim İptal Edildi

Amazon.com üzerinden eşimin doğum günü için yaklaşık 3.500 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak bir sipariş verdim. Ürün kargoya verilmişti ve bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak Amazon, beni arama veya bilgilendirme zahmetine bile girmeden hesabımı tamamen kapatıp tüm siparişlerimi iptal etti ve hem beni hem de eşimi mağdur etti.

Hesabımın kapatılması ve siparişlerimin iptal edilmesi bugün sabah saat 06:38 civarında gerçekleşti. Ardından Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetimle ilgili herhangi bir adım atılmadı.

Ben, hiçbir gerekçe sunulmadan ve bilgilendirme yapılmadan kapatılan hesabımın tekrar açılmasını, iptal edilen siparişimin insan gibi söz verilen şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.