Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme Yapıldı

03.07.2026 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden 3 adet aynı gün teslim seçeneğiyle Lego siparişi verdim. Sipariş numaram 407-1845988-3570738’dir. Ürünlerin aynı gün teslim edilmesi gerekirken teslimat gerçekleşmedi.

Teslimatı Kolay Gelsin firmasının yapacağı bilgisi görünüyordu. Yaşanan gecikme üzerine hem Amazon hem de Kolay Gelsin tarafıyla görüştüm. Görüşmelerde bana gerçeği yansıtmayan şekilde, sanki ben randevu oluşturmuşum gibi, teslimatın 04.07.2026 tarihine randevuya bağlandığı söylendi. Ben böyle bir randevu oluşturmama rağmen sistemde bu şekilde gösterildi ve teslimat yine 4 Temmuz’da da yapılmadı.

Aynı gün teslimat vaadi yerine getirilmediği ve üzerine yanlış beyanlarla süreç uzatıldığı için 4 Temmuz itibarıyla siparişler için iade sürecini başlattım. Eğer “aynı gün teslim” ibaresiyle satış yapılıyorsa, bu taahhüdün eksiksiz şekilde yerine getirilmesini bekliyorum. Bu nedenle hem yaşadığım mağduriyetin hem de yanıltıcı bilgilendirmenin Amazon.com.tr ve Kolay Gelsin tarafından incelenmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

CİMER'e de şikayette bulundum. Bu kadar yalan beyanda bulunarak iş yapılmaz. Yazıklar olsun.